Bocados de Saber: Empatía- La Clave para la Escucha Activa

Demuestre que está escuchando activamente utilizando la empatía

Probablemente ha escuchado que la empatía se describe como “sentir el dolor de alguien”, pero ¿Y si eso no es útil o posible? La empatía es una habilidad importante para mejorar la escucha activa y hacer que quienes lo rodean se sientan escuchados. Al final de este curso, podrá explicar y practicar la empatía al notar el lenguaje corporal, la voz y el tono.

Los temas cubiertos incluyen:

• Definir empatía y explicar la diferencia entre empatía y simpatía.
• Explicar la importancia de la empatía en el desarrollo de la inteligencia emocional.
• Desarrollar una lista de emociones típicas del entorno.
• Reconocer y comunicar la conciencia de lo que otra persona siente mediante la empatía.
• Definir la ciber-desinhibición e identificar métodos para reducir su impacto en la empatía.
• Concéntrese en escuchar activamente al notar el lenguaje corporal, el tono de voz y las palabras.

Al final de este curso, podrá explicar y practicar la empatía al notar el lenguaje corporal, la voz y el tono. Aprenderá a comunicar la conciencia de lo que otra persona siente y a ser un mejor oyente activo utilizando la empatía.